Гарантия и возврат

Условия гарантии:

  • Гарантия на весь ассортимент нашего магазина от 2 недель до 5 лет, в зависимости от товара. Срок гарантии указан в описании карточке товара.
  • При дистанционной покупки товара (доставка курьером или транспортной компанией), доставку товара до офиса компании оплачивает магазин в случаи брака. 
  • Повторная отправка товара клиенту, в случаи подтверждения брака, осуществляется за счет магазина. 
  • Возврат денежных средств происходит по безналичному расчету.


!Обменять товар в Москве можно с пн - пт с 10 до 18 предварительно позвонить по телефону  +7 (495) 003-91-46 или +7 (985) 518-80-85



Условия возврата и обмена:

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» обмен товара происходит в течении 14 дней и только в следующих случаях:


    1. Покупатель не является юридическим лицом;
    2. Товар не имеет следов использования и не был в употреблении;
    3. Сохранены заводские пломбы (если они были);
    4. Не производилась установка товара;
    5. Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
    6. Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.


Обмен товара происходит в офисе продаж bixenon-shop.ru

Доставку товара до офиса компании клиент оплачивает самостоятельно (если не гарантийный случай).


Связь с руководителем.

Претензии по качеству работы магазина а так же его персонала, писать на D_Myakinin@bixenon-shop.ru